서비스 이용약관
시행일: 2026년 10월 19일
제1조 (목적)
이 약관은 어반리트릿 앳 강남(이하 "회사")가 제공하는 모바일 애플리케이션 "잼얘"(이하 "서비스")의 이용 조건과 절차, 회사와 회원의 권리·의무 및 책임사항을 정함을 목적으로 합니다.
제2조 (회사 정보)
· 상호: 어반리트릿 앳 강남
· 대표자: 조훈
· 사업장 주소: 서울특별시 서초구 강남대로 365, 2409호
· 사업자등록번호: 245-10-01601
· 통신판매업 신고번호: 제2024-서울서초-3632호
· 문의: urbanretreat.seoul@gmail.com
제3조 (만 19세 이상 전용 서비스)
① 본 서비스는 만 19세 이상 성인만 이용할 수 있습니다.
② 회사는 청소년 보호를 위해 휴대전화 본인인증을 통해 연령을 확인하며, 인증을 완료하지 않으면 서비스를 이용할 수 없습니다.
③ 타인의 명의를 도용하여 가입한 경우 회사는 사전 통지 없이 이용을 정지하거나 계정을 삭제할 수 있습니다.
제4조 (회원가입)
① 가입은 휴대전화 번호 인증 후 프로필(닉네임·성별·나이·지역·자기소개·사진)을 등록하는 방식으로 이루어집니다.
② 성별은 가입 후 변경할 수 없습니다. 그 외 프로필 정보는 언제든 수정할 수 있습니다.
③ 하나의 휴대전화 번호로 하나의 계정만 생성할 수 있으며, 동시 접속은 최근 로그인한 기기 1대만 허용됩니다.
제5조 (서비스의 내용)
① 회사는 지역·성별·나이 조건에 따른 회원 탐색, 1:1 대화, 게시글 작성, 포인트 충전 및 사용 기능을 제공합니다.
② 회사는 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 중요한 변경은 제15조에 따라 통지합니다.
제6조 (대화 내용의 저장)
① 회사는 청소년 보호 및 불법행위 대응을 위한 관계 법령상 의무에 따라 회원 간 대화 내용을 서버에 저장합니다.
② 저장된 대화는 신고 접수·수사기관의 적법한 요청 등 법령에 근거한 경우에만 열람되며, 회사가 임의로 열람하지 않습니다.
③ 대화 중 전송된 사진은 서버 보관 90일 경과 후 자동 파기됩니다. 다만 신고가 접수된 대화의 사진은 처리 종결 시까지 증거로 보전합니다.
④ 회원이 탈퇴하더라도 상대방의 대화 기록은 탈퇴일로부터 1년간 상대방 화면에 유지되며, 1년이 지나면 해당 대화방(대화 내용과 사진 포함)은 파기됩니다. 다만 처리 중인 신고가 있는 대화는 처리 종결 시까지 보관합니다.
제7조 (포인트)
① 포인트는 서비스 내에서만 사용할 수 있는 이용권이며, 현금으로 환급되지 않습니다.
② 무상 포인트(가입 축하, 글 작성 보상 등)와 유상 포인트(구매)는 구분하여 관리합니다.
③ 다른 회원에게 첫 메시지를 보낼 때 정해진 포인트가 차감되며, 같은 회원과의 이후 대화는 추가 차감 없이 이용할 수 있습니다. 다만 회원이 대화방을 나간 뒤 같은 회원에게 다시 대화를 시작하는 경우에는 새로운 대화로 보아 포인트가 다시 차감됩니다.
④ 차감 기준은 서비스 정책에 따라 변경될 수 있고, 변경 시 제15조에 따라 사전 통지합니다.
제8조 (유료 결제, 청약철회 및 환불)
① 포인트는 Apple App Store 또는 Google Play의 인앱결제를 통해 구매하며, 결제 수단과 절차는 각 스토어(Apple·Google)의 정책을 따릅니다.
② 회원은 구매일로부터 7일 이내에 사용하지 않은 유상 포인트에 대해 청약철회(환불)를 요청할 수 있습니다.
③ 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라, 회원이 이미 사용한 포인트는 청약철회가 제한됩니다. 이 경우에도 사용하지 않은 잔여 유상 포인트에 대해서는 청약철회가 가능합니다.
④ 무상으로 지급된 포인트는 환불 대상이 아닙니다.
⑤ 회원 탈퇴 시 잔여 포인트는 유상·무상을 불문하고 모두 소멸하며 환불되지 않습니다. 탈퇴 전 환불이 필요한 경우 제2항에 따라 먼저 요청하시기 바랍니다.
⑥ 회사의 귀책사유로 서비스를 이용하지 못한 경우, 회사는 해당 기간에 상응하는 포인트를 보상하거나 환불합니다.
제9조 (금지행위)
회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
1. 성매매를 알선·권유·유인하거나 이에 준하는 행위
2. 아동·청소년을 대상으로 한 성적 목적의 행위
3. 사진·영상을 이용한 협박(이른바 몸캠피싱), 금전 요구, 외부 앱 설치 유도 등 사기 행위
4. 타인의 개인정보나 사진을 무단으로 수집·게시·유포하는 행위
5. 욕설·혐오 표현·차별적 표현 등 타인에게 불쾌감을 주는 행위
6. 광고·홍보·영리 목적의 게시 또는 대화
7. 자동화 수단을 이용해 서비스를 부정하게 이용하는 행위
8. 그 밖에 관계 법령을 위반하거나 서비스의 정상적 운영을 방해하는 행위
제10조 (신고 및 이용제한)
① 회원은 다른 회원의 프로필·게시글·대화를 신고할 수 있으며, 특정 회원을 차단하여 노출과 대화를 차단할 수 있습니다.
② 회사는 신고 접수 시 해당 내용을 검토하여 게시물 삭제, 기간제 이용정지, 영구 이용정지 등의 조치를 취할 수 있습니다.
③ 이용정지된 회원에게는 정지 사유와 해제 일시를 안내하며, 정지 기간 중에는 문의하기 외의 기능을 이용할 수 없습니다.
④ 제9조 제1호부터 제3호까지의 행위가 확인된 경우 회사는 즉시 영구 이용정지 조치를 하고 관계 기관에 신고할 수 있습니다.
⑤ 회원은 조치에 이의가 있는 경우 문의하기를 통해 재심을 요청할 수 있습니다.
제11조 (게시물의 관리)
① 회원이 작성한 게시글과 사진의 저작권은 회원에게 있습니다.
② 회사는 서비스 운영·개선 및 노출을 위해 필요한 범위에서 게시물을 사용할 수 있습니다.
③ 회사는 제9조를 위반한 게시물을 사전 통지 없이 삭제할 수 있습니다.
제12조 (계정의 해지)
① 회원은 언제든지 설정 화면에서 탈퇴할 수 있습니다.
② 탈퇴 후 24시간 이내에는 동일한 휴대전화 번호로 재가입할 수 없습니다.
③ 탈퇴 시 회원이 작성한 게시글은 삭제되며, 잔여 포인트는 제8조 제5항에 따라 소멸합니다.
제13조 (화면 캡처 제한)
회사는 회원의 사진과 대화가 무단으로 저장·유포되는 것을 막기 위해 일부 화면에서 스크린샷 및 화면 녹화를 제한합니다. 기기·운영체제에 따라 제한이 완전하지 않을 수 있으므로, 회원은 민감한 정보를 공유하지 않도록 주의하여야 합니다.
제14조 (회원에 대한 통지)
① 회사는 서비스 내 공지사항, 앱 푸시 알림 또는 회원이 등록한 연락처로 통지합니다.
② 회원 전체에 대한 통지는 서비스 내 공지사항 게시로 갈음할 수 있습니다.
제15조 (회사의 책임 제한)
① 회사는 회원 간에 이루어진 대화·만남·거래에 개입하지 않으며, 그로 인해 발생한 분쟁과 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
② 회사는 천재지변, 통신망 장애 등 불가항력으로 인한 서비스 중단에 대해 책임을 지지 않습니다.
③ 회사는 회원이 게시하거나 전송한 내용의 진실성·정확성에 대해 보증하지 않습니다.
제16조 (손해배상)
① 회사 또는 회원이 이 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.
② 회원의 위법행위로 회사가 제3자로부터 손해배상 청구를 받은 경우, 해당 회원은 회사를 면책시키고 그로 인한 손해를 배상하여야 합니다.
제17조 (약관의 변경)
① 회사는 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있습니다.
② 변경 시 적용일 7일 전(회원에게 불리한 변경은 30일 전)부터 서비스 내 공지사항으로 알립니다.
③ 회원이 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 탈퇴할 수 있습니다.
제18조 (분쟁의 해결)
① 이 약관은 대한민국 법을 준거법으로 합니다.
② 서비스 이용과 관련한 분쟁은 회사와 회원이 협의하여 해결하는 것을 원칙으로 하며, 협의가 이루어지지 않는 경우 「민사소송법」이 정한 관할법원에 소를 제기할 수 있습니다.
문의: urbanretreat.seoul@gmail.com