개인정보 처리방침
시행일: 2026년 10월 19일
어반리트릿 앳 강남(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관계 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속히 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
본 서비스는 만 19세 이상 성인만 이용할 수 있으며, 회사는 만 19세 미만 아동·청소년의 개인정보를 수집하지 않습니다.
1. 수집하는 개인정보 항목과 수집 방법
[가입 시 필수]
· 휴대전화 번호 — 본인확인 및 계정 식별
· 닉네임, 성별, 나이, 지역, 자기소개 — 서비스 제공(회원 탐색·필터)
· 프로필 사진 — 서비스 제공 (선택 항목이나 미등록 시 기본 이미지 제공)
[서비스 이용 과정에서 생성]
· 대화 내용 및 전송 사진 — 서비스 제공 및 법령상 보관 의무 이행
· 게시글 및 첨부 사진
· 포인트 잔액, 포인트 사용·지급 내역, 구매 내역
· 신고·차단 기록, 이용제재 이력
· 최종 접속 일시, 기기 푸시 토큰, 앱 설정값
[광고 시청 시 자동 수집 — 출석체크·광고보상을 이용하는 경우]
· 광고 식별자(iOS의 IDFA, Android의 광고 ID), 기기 정보(기종·운영체제 버전·언어 등), IP 주소, 광고 조회·시청·클릭 기록, 앱 진단 정보
· 회원 식별자(무작위 문자열) — 광고 시청 보상을 본인 계정에 지급하기 위한 확인용
· 위 정보는 앱에 포함된 광고 사업자(Google)의 소프트웨어를 통해 수집됩니다. 회사는 휴대전화 번호, 닉네임, 대화 내용, 사진을 광고 사업자에게 전달하지 않습니다.
수집 방법: 이용자가 앱에서 직접 입력하거나, 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성됩니다.
회사는 기기의 위치정보(GPS 등)를 수집하지 않습니다. 다만 광고 사업자는 광고 제공 과정에서 IP 주소를 바탕으로 대략적인 지역(국가·도시 수준)을 추정할 수 있습니다. 이용자가 등록한 "지역"은 시·도 단위의 선택값이며 기기의 실제 위치가 아닙니다. 업로드되는 사진은 서버 저장 전 촬영 위치 등 EXIF 메타데이터를 제거하고 리사이즈하며, 원본은 보관하지 않습니다.
2. 개인정보의 이용 목적
· 만 19세 이상 여부 확인 및 본인확인
· 회원 관리, 부정 이용 방지, 중복 가입 확인
· 회원 탐색·대화·게시 등 서비스 제공
· 포인트 지급·차감·구매 처리 및 환불 대응
· 광고 게재, 광고 시청 보상(포인트) 지급 확인 및 부정 시청 방지
· 신고 처리, 이용제재 판단, 분쟁 조정
· 공지사항 전달 및 푸시 알림 발송
· 법령상 의무 이행 및 수사기관의 적법한 요청 대응
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
회사는 원칙적으로 회원 탈퇴 시 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 다음의 경우 명시한 기간 동안 보관합니다.
· 대화 내용: 탈퇴 후 1년 (관계 법령에 따른 보관 의무 이행 및 분쟁 대응 목적, 처리 중인 신고가 있는 대화는 처리 종결 시까지)
· 대화 중 전송된 사진: 서버 저장 후 90일 경과 시 자동 파기 (신고 접수 건은 처리 종결 시까지)
· 재가입 제한을 위한 휴대전화 번호: 탈퇴 후 24시간
· 부정 이용 기록: 부정 이용 방지 목적으로 1년
· 전자상거래법에 따른 보관
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
- 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년
· 통신비밀보호법에 따른 서비스 이용 기록: 3개월
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 합니다.
· 이용자가 사전에 동의한 경우
· 법령에 근거하거나 수사기관이 적법한 절차에 따라 요청한 경우
5. 개인정보 처리의 위탁
회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 다음과 같이 업무를 위탁하고 있습니다.
· Google LLC (Firebase) — 회원 인증, 데이터베이스 및 사진 저장, 푸시 알림 발송
· RevenueCat, Inc. — 인앱결제 검증 및 구매 내역 관리
· Apple Inc. — 인앱결제 처리 및 앱 배포 (iOS)
· Google LLC (Google Play) — 인앱결제 처리 및 앱 배포 (Android)
· Google LLC (Google AdMob) — 광고 게재 및 광고 시청 보상 확인
회사는 위탁계약 시 개인정보의 안전한 관리에 관한 사항을 규정하고, 수탁자가 이를 준수하는지 감독합니다.
6. 개인정보의 국외 이전
회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전합니다. (「개인정보 보호법」 제28조의8)
[1] Google LLC
· 이전 국가: 미국 (데이터는 대한민국 서울 리전에 저장되나, 수탁자의 소재지는 미국입니다)
· 이전 항목: 위 제1항의 수집 항목 전체
· 이전 일시 및 방법: 서비스 이용 시점에 정보통신망을 통해 전송
· 이용 목적: 회원 인증, 데이터 저장, 푸시 알림 발송
· 보유·이용 기간: 회원 탈퇴 또는 위탁계약 종료 시까지
[2] RevenueCat, Inc.
· 이전 국가: 미국
· 이전 항목: 앱 사용자 식별자, 구매 영수증 정보
· 이전 일시 및 방법: 결제 시점에 정보통신망을 통해 전송
· 이용 목적: 인앱결제 검증 및 구매 내역 관리
· 보유·이용 기간: 회원 탈퇴 또는 위탁계약 종료 시까지
[3] Apple Inc.
· 이전 국가: 미국
· 이전 항목: 결제 처리에 필요한 정보(Apple 계정 기준)
· 이전 일시 및 방법: 결제 시점에 Apple의 결제 시스템을 통해 처리
· 이용 목적: 인앱결제 처리 및 환불 처리
· 보유·이용 기간: Apple의 정책에 따름
[4] Google LLC (Google Play)
· 이전 국가: 미국
· 이전 항목: 결제 처리에 필요한 정보(Google 계정 기준)
· 이전 일시 및 방법: 결제 시점에 Google Play의 결제 시스템을 통해 처리
· 이용 목적: 인앱결제 처리 및 환불 처리
· 보유·이용 기간: Google의 정책에 따름
[5] Google LLC (Google AdMob)
· 이전 국가: 미국
· 이전 항목: 광고 식별자, 기기 정보, IP 주소, 광고 조회·시청·클릭 기록, 앱 진단 정보, 회원 식별자(무작위 문자열)
· 이전 일시 및 방법: 광고를 불러오거나 시청하는 시점에 정보통신망을 통해 전송
· 이용 목적: 광고 게재, 광고 시청 보상 확인, 부정 시청 방지
· 보유·이용 기간: Google의 정책에 따름
이용자는 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만 위 [1]~[4]의 이전은 서비스 제공에 필수적이므로, 거부하는 경우 회원가입 및 서비스 이용이 제한됩니다. [5]의 이전은 이용자가 출석체크·광고보상을 선택해 광고를 불러올 때 이루어지며, 이 기능을 이용하지 않아도 다른 서비스는 그대로 이용할 수 있습니다. 거부 의사는 아래 연락처로 알려주시기 바랍니다.
7. 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치·운영 및 거부
회사는 앱에서 쿠키를 사용하지 않습니다. 푸시 알림을 위한 기기 토큰은 기기 설정에서 알림을 끄거나 앱 내 설정에서 푸시 알림을 해제하여 수집을 거부할 수 있습니다.
[광고 식별자와 맞춤형 광고]
· 앱의 출석체크·광고보상에는 광고 사업자 Google LLC(Google AdMob)의 광고가 표시됩니다. 이 과정에서 광고 사업자가 광고 식별자와 광고 조회·시청·클릭 기록 등 행태정보를 수집하며, 이용자의 관심사에 맞춘 광고를 보여주는 데 이용할 수 있습니다.
· 수집 방법: 이용자가 광고를 불러오거나 시청할 때 앱에 포함된 광고 사업자의 소프트웨어를 통해 자동으로 수집·전송됩니다.
· 보유·이용 기간: 광고 사업자(Google)의 정책에 따릅니다. (policies.google.com/technologies/partner-sites)
[거부 방법] 맞춤형 광고를 거부해도 광고 시청과 포인트 보상은 그대로 이용할 수 있습니다.
· iOS: 처음 광고를 볼 때 표시되는 추적 허용 안내에서 "앱에 추적 금지 요청"을 선택하거나, 기기 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 추적에서 잼얘를 끕니다.
· Android: 기기 설정 > Google > 광고에서 "광고 ID 삭제" 또는 "광고 ID 재설정"을 선택합니다.
· 광고 자체를 원하지 않으면 출석체크·광고보상을 이용하지 않으면 됩니다. 앱은 이용자가 이 기능을 선택했을 때에만 광고를 불러옵니다.
8. 정보주체의 권리와 행사 방법
· 이용자는 앱 내 "프로필 편집"에서 언제든지 자신의 개인정보를 조회·수정할 수 있습니다. 다만 성별은 서비스 특성상 변경할 수 없습니다.
· 이용자는 설정 화면에서 언제든지 탈퇴하여 개인정보 처리의 정지를 요구할 수 있습니다.
· 그 밖에 열람·정정·삭제·처리정지 요구는 아래 연락처로 신청할 수 있으며, 회사는 요청을 받은 날부터 10일 이내에 조치하고 그 결과를 알려드립니다.
· 이용자는 대리인을 통해 위 권리를 행사할 수 있으며, 이 경우 위임장을 제출하여야 합니다.
9. 개인정보 열람청구 접수·처리 부서
· 부서: 고객문의
· 담당자: 조훈
· 연락처: urbanretreat.seoul@gmail.com
10. 개인정보의 파기 절차와 방법
· 절차: 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
· 방법: 전자적 파일은 복구할 수 없는 기술적 방법으로 삭제하고, 출력물은 분쇄하거나 소각합니다.
11. 개인정보의 안전성 확보 조치
· 전송 구간 암호화(HTTPS) 및 저장 데이터 접근 권한 통제
· 접근 권한 최소화 — 운영자는 신고 접수된 대화에 한해서만 열람할 수 있습니다
· 화면 캡처 제한 기능으로 사진·대화의 무단 저장 방지 (기기·운영체제에 따라 제한이 완전하지 않을 수 있습니다)
· 접속 기록 보관 및 관리자 작업 이력 기록
12. 개인정보 보호책임자
· 개인정보 보호책임자: 조훈
· 연락처: urbanretreat.seoul@gmail.com
이용자는 개인정보 침해로 인한 상담·신고를 아래 기관에 할 수 있습니다.
· 개인정보침해 신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
· 개인정보 분쟁조정위원회 (kopico.go.kr / 1833-6972)
· 대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr / 1301)
· 경찰청 사이버수사국 (ecrm.police.go.kr / 국번없이 182)
13. 처리방침의 변경
이 개인정보 처리방침은 시행일부터 적용되며, 내용의 추가·삭제·수정이 있는 경우 시행 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통해 알립니다.
사업자 정보
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